Booking

Lees de volgende voorwaarden aandachtig door, aangezien ze overeenkomen met uw contract met Italia Camping. Door online, telefonisch of per e-mail te boeken, heeft Italia Camping deze boekingsvoorwaarden en andere belangrijke informatie op onze website gelezen en geaccepteerd. Het contract wordt beheerst door Engels recht. Op deze pagina verwijzen de woorden “u” en “uw” naar u (de partijleider) en naar alle leden van uw groep. De woorden “wij”, “onze” en “ons” verwijzen naar Italia Camping.

Uw boeking

Informatie op de website

Alles is in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de inhoud van deze website correct is op het moment van afdrukken. Onze informatie op de website zal worden bijgewerkt zodra we op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen. Wij aanvaarden echter geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen, weglatingen of fouten op onze website.

MAAK EEN RESERVATIE

Maak alstublieft geen reisarrangementen voordat u uw reservering bevestigt.

Om beschikbaarheid en prijzen te controleren of om een ​​reservering te maken, bezoekt u onze website www.italiacamping.co.uk of stuurt u ons een e-mail met het verzoek op info@italiacamping.co.uk. Als u uw favoriete vakantie niet online kunt boeken, is het altijd het beste om contact met ons op te nemen om het volgende beschikbare alternatief te vinden. Zie onze website voor contactgegevens.

PAYMENTS

Een aanbetaling van 25% van de totale kosten van de vakantie is verschuldigd op het moment van boeking. Wij accepteren betalingen per creditcard (Visa of Mastercard), bankpas of bankoverschrijving.

Zodra de aanbetaling is gedaan, is er een contract tussen u en ons. Lees alle door ons aangeleverde documenten zorgvuldig door en neem onmiddellijk contact met ons op als u vragen heeft. Als u de documentatie na ontvangst niet kunt verifiëren, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen.

We moeten de kosten van het verblijf uiterlijk 8 weken voor uw aankomst op de camping in evenwicht brengen. Als tegen die tijd geen volledige betaling is ontvangen, behouden we ons het recht voor om de vakantie te annuleren. In dit geval zijn onze gebruikelijke annuleringskosten van toepassing. Reserveringen die minder dan 8 weken voor aankomst worden gemaakt, moeten volledig worden betaald op het moment van reserveren. Last-minute boekingen kunnen alleen worden betaald via automatische incasso of creditcard.

De groepsleider (die ten minste 21 jaar oud moet zijn op het moment van boeking) is verantwoordelijk voor het verrichten van alle betalingen namens alle leden van de partij.

ANNULERING

Als u uw reservering wilt annuleren, moet u ons dit schriftelijk laten weten. Op de dag dat het annuleringsverzoek wordt ontvangen, worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht, uitgedrukt als een percentage van de totale kosten van de vakantie (inclusief alle geboekte extra’s):

Ongeveer 56 dagen voor vertrek. Verlies van storting

29 – 56 dagen 50%

15 – 28 dagen 70%

7 – 14 dagen 90%

100% later dan 7 dagen voor vertrek

We raden u ten zeerste aan om een ​​geschikte reisverzekering af te sluiten die een annuleringsverzekering omvat. Wij zijn niet veran woordelijk voor enig verlies of teleurstelling die kan optreden als u niet voldoende verzekerd bent.

Door jou aangebrachte wijzigingen

Na bevestiging, als een van de gegevens op de boeking moet worden gewijzigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan het verzoek tegemoet te komen, maar kunnen niet garanderen dat we het amendement kunnen indienen. Er worden ook hogere kosten in rekening gebracht die voortvloeien uit de wijzigingen in uw boeking bij ons, bijvoorbeeld accommodatie / camping-upgrade. Als u het aantal nachten in de oorspronkelijke boeking verlaagt, of als u een lagere categorie accommodatie / camping accepteert, bent u nog steeds aansprakelijk voor de hele vakantie zoals deze oorspronkelijk geboekt was. Als de startdatum van uw vakantie met meer dan 7 dagen wordt gewijzigd, wordt de oorspronkelijke reservering als geannuleerd beschouwd en zijn onze standaard annuleringskosten van toepassing. Het is niet mogelijk om uw vakantiedata binnen 28 dagen na vertrek te wijzigen. Als we uw gevraagde wijziging niet kunnen doorvoeren en u wilt niet doorgaan met uw vakantie, dan wordt uw boeking geannuleerd en zijn de standaard annuleringskosten van toepassing.

We behouden ons het recht voor om wijzigingen in uw boeking te weigeren.

UW PARTIJ EN VERANTWOORDELIJKHEID

Met betrekking tot de accommodatie omvat ons standaardpakket 1 auto en maximaal 6 personen. Voor feestjes van meer dan 6 personen (waar toegestaan). Op sommige sites en soorten accommodatie geldt een toeslag van £ 10/12 EUR per persoon per nacht. Niet alle campings staan ​​meer dan 6 personen per plaats toe, ongeacht de grootte van de accommodatie. Op elke pagina van de camping geven we het maximale aantal toegestane personen per type accommodatie op die camping aan.

Personen jonger dan 18 jaar die niet met beide ouders of wettelijke voogden reizen, moeten de schriftelijke toestemming hebben van de persoon / personen met ouderlijke verantwoordelijkheid (dat wil zeggen ouders / wettelijke voogden). Ga naar www.gov.uk/permission-take-child-abroad voor de nieuwste informatie.

Alle accommodaties moeten te allen tijde door een wettelijk verantwoordelijke volwassene worden bezet. De vermelde campings zijn niet geschikt voor groepen jongeren (zelfs niet voor personen ouder dan 18 jaar) en we accepteren dergelijke boekingen niet. Als u hierover twijfelt, informeer ons dan over de samenstelling van uw partij op het moment van boeking of riskeer de toegang tot de camping te worden geweigerd. Alleen gasten die bij ons zijn aangemeld, worden op de camping toegelaten. Als een lid van uw gezelschap een besmettelijke of besmettelijke ziekte heeft, kan u worden gevraagd de camping te verlaten. In deze gevallen wordt geen restitutie verleend. U bent verantwoordelijk voor het algemene gedrag en de veiligheid van elke minderjarige in uw gezelschap en in het bijzonder wanneer er kans op gevaar is b.v. in zwembaden, open water, wegen, campingamusement en vergunde bars, waar ouderlijk toezicht vereist is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van plezier of verstoring van uw vakantie als gevolg van het niet verstrekken van informatie op het moment van boeking. Wij behouden ons het recht voor om een ​​boeking of wijziging van een boeking om welke reden dan ook te weigeren. Sommige campings en / of accommodaties zijn mogelijk niet geschikt voor klanten met beperkte mobiliteit. Als u twijfelt, kunt u dit op het moment van reserveren bespreken.

WIJZIGINGEN VAN ONS

In het onwaarschijnlijke geval van onvoorziene omstandigheden die ertoe leiden dat wij de details van uw boeking wijzigen, wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Als dit tot uiting komt in een significante verandering in vakantie (zoals wijzigingen aan de camping, accommodatie of datums), krijgt u een geschikt alternatief aangeboden, indien beschikbaar, of, indien onaanvaardbaar, een volledige terugbetaling. In dit geval betalen wij alleen de geboekte en betaalde accommodaties terug.

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID

We nemen alleen verantwoordelijkheid voor de delen van de vakantie die onder onze directe controle vallen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, verlies van plezier of kosten veroorzaakt door overmacht, door uw acties of door acties van derden die niet onder de controle van Venue Holidays vallen. “Overmacht” zou oorlog, terroristische daden, burgerlijke onrust, vakbondsacties, sluiting van havens en luchthavens, ongunstige weersomstandigheden en andere daden van God of soortgelijke gebeurtenissen omvatten. Deze lijst is niet uitputtend.

In gevallen waarin wij geen verantwoordelijkheid nemen, hebt u geen recht op compensati

ALGEMENE INFORMATIE

PRIJZEN

We behouden ons het recht voor om de prijs van onverkochte feestdagen op elk moment te verhogen of te verlagen. We garanderen dat er geen toeslagen zijn als de boekingen zijn bevestigd.

Als een vakantie ten onrechte op ons boekingssysteem is geprijsd en deze prijsfout voor u duidelijk moet zijn, behouden wij ons het recht voor om het boekingscontract te weigeren of te annuleren. U krijgt de mogelijkheid om de vakantie voor de juiste prijs te nemen of om de vakantie te annuleren, met volledige terugbetaling van alle betalingen aan ons.

Onze webaanbiedingen kunnen op elk moment worden ingetrokken en er gelden beperkingen. ‘Gratis nachten’ zijn de goedkoopste nachten in het vakantiepakket.

PRIVACYBELEID

Om u van onze diensten te kunnen voorzien, is het noodzakelijk om bepaalde informatie over u en uw partij te verzamelen. Deze gegevens kunnen de namen en geboortedata van de partijleden, een telefoonnummer, een post- en e-mailadres, uw voertuigdetails, uw bankpas- of creditcardgegevens, specifieke gezondheidskwesties en alle andere informatie bevatten die nodig is om uw vakantieboeking te voltooien. . Er zijn strikte maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor:

De verwerking van betalingen, waaronder het verstrekken van gegevens op verzoek van kredietbeoordelingsbureaus om identificatie- en gevechtsfraude uit te voeren.

Voor onze eigen marketingdoeleinden, om u informatie te verstrekken over onze producten, aanbiedingen en diensten.

Op grond van de gegevensbeschermingswet van 1998 hebt u recht op een kopie van de informatie die over u wordt bewaard. U hebt het recht om die informatie te wijzigen, tegen betaling van administratiekosten. Gelieve ons schriftelijk te informeren als u uw gegevens uit onze database wilt verwijderen.

REIS- EN REISDOCUMENTEN

Het is uw verantwoordelijkheid om in het bezit te zijn van alle noodzakelijke reis- en / of zorgdocumenten en om u en uw partij voldoende persoonlijke reis- en autoverzekeringen voor de vakantie te bieden.

Er zijn geen visumbeperkingen voor Britse burgers om een ​​van de landen in onze brochure en op onze website te bezoeken. Niet-Britse burgers moeten de visumvereisten controleren bij de ambassade van het land dat ze willen bezoeken.

Alle Britse burgers (inclusief kinderen) hebben een geldig paspoort nodig. Als uw paspoort moet worden verlengd, moet u zo snel mogelijk een aanvraag indienen.

Bijgewerkte gezondheidsvereisten zijn verkrijgbaar bij het ministerie van Volksgezondheid.

Klanten worden uitgenodigd om een ​​geldige Europese ziekteverzekeringskaart (EHIC) mee te brengen, die wederzijdse gezondheidszorg in de EU mogelijk maakt. De EHIC is gratis en moet om de 5 jaar worden vernieuwd en is online beschikbaar op www.ehic.org.uk. De EHIC is niet synoniem aan reisverzekeringen omdat het geen betrekking heeft op particuliere gezondheidszorg of andere kosten. We raden u aan te reizen met een EHIC en een geldige privé-reisverzekering. De laatste reisinformatie wordt verstrekt door het Foreign & Commonwealth Office op www.gov.uk/knowbeforeyougo.

BEROEP

In geval van problemen tijdens de vakantie, informeer onmiddellijk onze campingvertegenwoordiger. Uw plezier voor de vakantie is onze prioriteit en in de meeste gevallen zal onze magazijnvertegenwoordiger of gebiedsmanager in staat zijn om elk probleem op te lossen. Als het probleem niet is opgelost, vraag dan de campingvertegenwoordiger of regiomanager om contact op te nemen met Italia Camping. Als u een claim bij Italia Camping wenst in te dienen, dient u dit binnen 28 dagen na het verlaten van de camping schriftelijk te doen, zodat we de ondervonden problemen grondig kunnen onderzoeken. Stuur uw klacht naar info@italiacamping.co.uk of schrijf naar:

Italy Camping, 7 Sarazen Court, Dalziel Park, Motherwell, ML1 5TW, Verenigd Koninkrijk

Ons vermogen om uw claim correct te beheren is beperkt tenzij u de hierboven beschreven procedure volg

VERLOREN VOORWERPEN

Als u een verloren voorwerp wilt melden, moet u binnen 7 dagen na het verlaten van de camping contact opnemen met Italia Camping. U wordt gevraagd om uw volledige naam, een volledige beschrijving van het onroerend goed en de plaats waar het voor het laatst werd gezien. We zullen onze campingvertegenwoordiger vragen of het item is gevonden. Op uw verzoek zullen wij uw eigendom naar uw thuisadres sturen. Je wordt van tevoren in rekening gebracht voor verzending, volledige verzendkosten inclusief verzekering (indien vereist) en een administratiekosten van 25 euro.

Italia Camping is niet altijd verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonlijke bezittingen.

CAMPING

ALLGEMEINE STRUKTUREN

Wir besitzen keine Campingplätze auf unserer Website und daher haben wir keine Kontrolle darüber, wie sie verwaltet werden. Obwohl größte Sorgfalt auf Genauigkeit gelegt wurde, können Campingplätze jederzeit nach eigenem Ermessen Einrichtungen, Daten, Zeitpläne und Vorschriften ändern oder entfernen.

Einige Anlagen sind möglicherweise außerhalb der Hochsaison nicht geöffnet oder voll betriebsbereit, was sich in den niedrigeren Preisen für diese Nebensaison widerspiegelt. In den Seiten der ist LS = Nebensaison und HS = Hochsaison. Im Allgemeinen ist die Hochsaison Juli und ist, aber es kann variieren. Bitte überprüfen Sie zum Zeitpunkt der Buchung, ob eine Aktivität oder eine Struktur verfügbar ist, die für Spaß im Urlaub unerlässlich ist.

Einige Campingplätze in Italien können während der täglichen Siesta geschlossen werden, normalerweise zwischen 13:00 und 15:00 Uhr.

Die Campingplätze gelten für bestimmte Sportarten und Dienstleistungen und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die anfallenden Kosten zu tragen.

Wir akzeptieren nur die zusätzlichen Kosten in Ihrem Namen, die uns vor der Abreise mitgeteilt und bezahlt werden.

Das WiFi ist normalerweise ein kostenpflichtiger Dienst und vor dem Kauf Ihres WLAN-Codes sollten Sie mit der Vereinbarung überprüfen, dass das WLAN-Servicenetz den Standort Ihrer Unterkunft abdeckt.

POOLS

Die Nutzung der Haupteinrichtungen des Unternehmens ist im Preis inbegriffen. Es wird wahrscheinlich Kosten für die Nutzung von Hilfsdiensten für die Insel, wie Saunen geben.

Die Schwimmbäder der Campingplätze sind für die Dauer der Saison geöffnet, sofern auf den Seiten des Kurses nicht anders angegeben. Allerdings dürfen Campingplätze aufgrund unzureichender Nachfrage oder Wetterbedingungen keine Pools eröffnen.

Die Regeln sind unterschiedlich und aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, sich an die Regeln des is ta io zu halten.

In einigen Pool-Komplexen können Alters- oder Höhenbeschränkungen angewendet werden, insbesondere für Objektträger und Objektträger.

Campingplätze erfordern auch Eltern in und um die Einrichtungen zu sein.

Einige italienische und spanische Lager bestehen darauf, dass Schwimmhüte getragen werden.

Viele französische Campingplätze erlauben nur konventionelles Baden und verbieten das Baden mit längeren Beinen, z.B. Badeanzug.

VERORDENING

U moet de regels en voorschriften van het bedrijf kennen en naleven. Je moet ook voor anderen zorgen. Als u handelt op een manier die een bedrijf in gevaar brengt of lastigvalt, behouden wij of het management van het bedrijf het recht om van de hele groep te eisen dat deze het bedrijf verlaat. In deze omstandigheden wordt geen restitutie verleend.

De meeste campings moeten normaal tussen 22:00 en 07:00 uur rusten en in Italië tijdens de siësta, gewoonlijk tussen 13:00 en 15:00 uur.

Sommige campings geven toegangskaarten voor voertuigen en / of polsbanden met persoonlijke identiteit. Het kan zijn dat u een contante aanbetaling moet betalen die niet wordt terugbetaald bij verlies. De armbanden met persoonlijke identiteit moeten altijd worden gedragen

Toeristenbelasting

De toeristenbelasting is verschuldigd op de meeste campings en wordt op twee manieren verzameld. Het kan worden toegevoegd aan uw factuur en vervolgens door ons worden betaald. Bovendien moet het onmiddellijk bij aankomst op kantoor worden betaald. Op de pagina’s staat aangegeven welke betaalmethode van toepassing is op het bedrag dat u hebt geboekt. Als u op dit moment de toeristenbelasting betaalt, moet u ervoor zorgen dat de betaling bij aankomst gereed is. De huidige toeristenbelastingtarieven voor elk eiland worden weergegeven op onze website, maar deze prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd.

Linnen service

Beddengoed, beddengoed, strandlaken en badmat moeten ten minste 3 weken voor vertrek worden geboekt en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

BABYVERPAKKINGEN

Babypakketten moeten ten minste 3 weken voor aankomst worden geboekt en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Reiswiegjes passen niet altijd in de slaapkamers van de volwassenen en moeten in deze omstandigheden in de woonkamer worden geplaatst.

EXTRA AUTO’S

Een tweede auto is alleen toegestaan op bepaalde campings, maar het management van de camping zal normaal een toeslag in rekening brengen. Het is uw verantwoordelijkheid om dit aan de camping te betalen. Op sommige campings moeten extra auto’s buiten de camping geparkeerd worden. U moet ons op het moment van boeking op de hoogte stellen als u een extra auto neemt.

AANKOMST EN VERTREK

Dit is een zelfrijdende vakantie en het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de route te plannen en ervoor te zorgen dat het voertuig geschikt is voor verkeer en goed verzekerd is voor gebruik buiten het Verenigd Koninkrijk. Niet-opgeëiste accommodatie wordt niet vergoed voor schade aan het voertuig of vertragingen van welke aard dan ook.

De aankomst op de camping is tussen 16 en 19 uur en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele teleurstellingen, verlies van accommodatie of extra accommodatiekosten als u buiten deze uren arriveert. Als onze vertegenwoordiger van de camping bij aankomst niet aanwezig is bij de receptie, zullen andere gasten waarschijnlijk in hun accommodatie zijn. In dit geval raden we u aan te wachten bij de receptie. Als u vóór 16.00 uur arriveert, dient u bij aankomst contact op te nemen met de vertegenwoordiger van de camping. We kunnen echter niet garanderen dat de accommodatie om 16.00 uur klaar zal zijn. Hoewel we alles doen wat we kunnen, kunnen we niet garanderen dat onze magazijnvertegenwoordiger na 19.00 uur beschikbaar zal zijn. Geef bij het reserveren aan of u verwacht laat aan te komen.

Klanten die een vlucht boeken, moeten ons hun aankomsttijden meedelen.

Houd er rekening mee dat de campings de toegangspoort tot de auto’s vanaf ongeveer 22:00 uur sluiten. Als u later aankomt, moet u buiten de camping parkeren. Sommige campings in Italië sluiten hun deuren tijdens de siësta-periode, meestal tussen 13.00 en 15.00 uur.

Als u niet op de dag arriveert die vermeld staat in de reserveringsbevestiging, moet u ons de nieuwe aankomsttijd de volgende dag vóór 12.00 uur laten weten. Anders behouden wij ons het recht voor om de reservering als geannuleerd te beschouwen.

Op de dag van vertrek moet u uw accommodatie uiterlijk om 10:00 verlaten, zoals vermeld op uw vakantievoucher. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de accommodatie en uitrusting in een schone en bevredigende staat achter te laten. Daarom is het noodzakelijk om het volgende te doen op de dag van vertrek tot 10:00:

– Servies, bestek en kookgerei werden op de juiste wijze gewassen en opgeslagen.

– Alle tafels en tuinmeubelen zijn schoon en opgeruimd.

– Alle vuilnisbakken en emmers worden geleegd en schoongemaakt.

– Reinig grills en kolen weg.

– Schone toiletten, douches en gootstenen in stacaravans.

– Verlaat huurlakens op bedden en huur handdoeken op de wasdroger.

– veegde alle schone oppervlakken en vloeren.

U moet het bezoek van uw campingvertegenwoordiger voor 10:00 uur op de dag van vertrek regelen. We behouden ons het recht voor om £ 50 / 50EUR in rekening te brengen voor de eindschoonmaak als uw accommodatie niet in een goede staat wordt achtergelaten. We behouden ons het recht voor om de accommodatie vanaf 10.00 uur op de dag van vertrek binnen te gaan om de accommodatie voor te bereiden op de volgende gasten.

UW ACCOMMODATIE

Wanneer u een reservering maakt, stemt u ermee in de accommodatie te accepteren die aan u is toegewezen door onze vertegenwoordigers van de camping, ongeacht specifieke verzoeken die op het moment van boeking aan Italia Camping zijn meegedeeld. Als u niet tevreden bent met de staat of netheid van de accommodatie, neem dan zo snel mogelijk na uw aankomst contact op met onze campingvertegenwoordiger. Het is uw verantwoordelijkheid om tijdens uw vakantie voor de accommodatie en uitrusting te zorgen. Het is uw verantwoordelijkheid om uw bezittingen te beschermen tijdens uw verblijf op de camping. Alle items en items die in het bezit, uitgeleend of verhuurd zijn, moeten worden bewaard binnen de grenzen van het veld waarin de toegewezen accommodatie zich bevindt.

Houd er rekening mee dat er geen stromend water of toilet in de tenten is. Alle campings hebben toiletten, douches en wasfaciliteiten.

Al onze accommodaties zijn niet-roken.

De barbecues moeten op een veilige afstand van elke accommodatie worden gehouden. Het campingmanagement en / of lokale autoriteiten kunnen op elk moment beperkingen of een totaalverbod op het gebruik van barbecues opleggen.

Elektrische kachels en, indien nodig, airconditioningsystemen moeten op een milieuvriendelijke en verantwoorde manier worden gebruikt. Sluit alle ramen en deuren wanneer deze in gebruik zijn. Zorg ervoor dat de elektrische kachels of airconditioners zijn uitgeschakeld als u niet in uw mobiele huis bent.

Alle details van de accommodatie zijn te vinden op onze website.

SPECIALE AANVRAGEN

Als u een specifiek verzoek heeft voor een aspect van uw vakantie, laat het ons dan weten wanneer u boekt. We zullen deze informatie verstrekken aan onze campingvertegenwoordigers die hun best zullen doen om aan de verzoeken te voldoen. Helaas kunnen we geen speciale verzoeken garanderen, ongeacht hoe lang een boeking is gemaakt

CAMPING VERTEGENWOORDIGERS

De vertegenwoordigers van de camping zijn belast met het zorgen voor de netheid en goed onderhoud van de accommodatie voor uw aankomst, verwelkomen u bij aankomst en het beantwoorden van vragen tijdens uw vakantie.

Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van de accommodatie, informeer dan onmiddellijk onze campingvertegenwoordiger. We zullen daarom proberen uw accommodatie schoon te maken.

Laat de accommodatie bij vertrek schoon en opgeruimd achter.

Onze campingvertegenwoordigers zijn niet bevoegd om met u commerciële of niet-commerciële overeenkomsten aan te gaan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor enige schade, letsel, verlies van plezier of kosten die u oploopt als gevolg van deze overeenkomsten.

Houd er rekening mee dat de meeste van onze vertegenwoordigers Engels spreken.

Ons personeel heeft een volledige dag per week zonder aankomst of vertrek. In het geval dat er op deze dag geen vertegenwoordiger van de camping aanwezig is, wordt u hiervan op voorhand op de hoogte gesteld en wordt er een telefoonnummer voor noodgevallen verstrekt.